أسئلة متكررة

اختر الفندق أو الباقة أو الجولة أو الرحلة القصيرة واتبع خطوات الحجز. المنتجات الفورية تنتقل للدفع عند توفرها، أما منتجات طلب الحجز فيتم تأكيد التوفر والسعر بواسطة فريقنا قبل الدفع.

تتغير أسعار الفنادق حسب التاريخ ونوع الغرفة والإشغال ونظام الوجبات وشروط الإلغاء. لذلك نستخدم طلب الحجز للعديد من الفنادق حتى يتم تأكيد السعر النهائي قبل الدفع.

في المنتجات الفورية يتم طلب الدفع أثناء إتمام الحجز. أما الفنادق والباقات بنظام طلب الحجز فلا يتم طلب الدفع إلا بعد تأكيد التوفر والسعر النهائي.

المنصة مجهزة للدفع الإلكتروني الآمن عبر وسائل Paymob التي يتم تفعيلها. وقد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب السوق وإعدادات حساب الدفع.

تعتمد إمكانية الإلغاء أو التعديل على شروط الفندق أو المورد أو المنتج التي يتم عرضها أو تأكيدها مع الحجز. تواصل معنا قبل إجراء أي تغيير للتحقق من الشروط المطبقة.

نعم. يمكننا تعديل الفنادق والانتقالات الخاصة وإيقاع الجولات والأنشطة حسب حجم الأسرة وأعمار الأطفال.

نعم. يمكن دمج الانتقالات الخاصة وطلبات الفنادق الراقية والبرامج العائلية ووقت التسوق والجولات الخاصة في برنامج مصر مخصص.

نعم. توفر التجربة الإنجليزية لدينا فنادق وباقات وجولات وطلبات رحلات مخصصة للزوار القادمين إلى مصر.

تختلف متطلبات التأشيرة حسب الجنسية وقواعد الدخول المصرية السارية. يمكننا تقديم إرشادات عامة للتخطيط، لكن يجب على المسافر التحقق من المتطلبات الرسمية لجواز سفره قبل السفر.

اختر الفندق أو الرحلة، أكمل بيانات الحجز ثم ادفع إلكترونيًا. يتم تأكيد الحجز بعد التحقق من عملية الدفع على الخادم.

نعم. يمكن إضافة استقبال المطار والانتقالات الخاصة إلى الباقات المخصصة وبعض الحجوزات.

يتم تأكيد أسعار الجولات والرحلات القصيرة حسب التاريخ المختار وعدد المسافرين قبل الدفع، ويكون السعر النهائي في تأكيد الحجز هو السعر المطبق على الطلب.

نعم. أضف الطلب في نموذج الحجز. في فنادق طلب الحجز يؤكد الفريق نوع الغرفة ونظام الوجبات المتاح والسعر النهائي قبل الدفع.

تعتمد الأنشطة البحرية على الطقس وحالة البحر وتوفر المشغل وقرارات السلامة. إذا تغيرت الظروف نساعد في تغيير الموعد أو البدائل المتاحة وفق شروط الحجز.

استخدم صفحة التواصل أو زر واتساب وأرسل رقم الحجز إن وجد حتى يتمكن الفريق من الوصول إلى الحجز بسرعة.

نعم. استخدم «صمم رحلتك» وأرسل التواريخ والوجهات وعدد المسافرين والميزانية والاهتمامات، ثم يمكن للفريق إعداد مقترح مخصص.

المنصة مصممة لدعم عدة عملات. تعتمد عملة الدفع الفعلية والمبالغ المحولة على المنتج وإعدادات الدفع المتاحة وقت الحجز.

يعتبر الحجز مؤكدًا بعد استكمال شروط التوفر والدفع المطلوبة وظهور حالة الحجز «مؤكد» في حسابك أو رسالة التأكيد.

نعم. يمكن للعملاء المؤهلين إرسال تقييم بعد اكتمال الحجز، ويخضع للمراجعة قبل ظهوره للعامة.

نعم. استخدم صفحة صمم رحلتك وسيقوم الفريق بإعداد عرض مناسب للمواعيد والميزانية والاهتمامات.

الإلغاء يخضع لسياسة المنتج. يمكن للعميل المسجل إرسال طلب إلغاء من صفحة حجوزاتي.