متى يصبح طلبك حجزًا مؤكدًا؟

طلب الحجز

إرسال طلب لمنتج بنظام Request-to-Book لا يعني أن الغرفة أو الرحلة محجوزة. يقوم الفريق بمراجعة التوفر والسعر والشروط أولًا.

التأكيد النهائي

يصبح الحجز مؤكدًا بعد توضيح السعر النهائي وشروط الإلغاء والتفاصيل المطلوبة وإتمام خطوة الدفع أو طريقة التأكيد المتفق عليها، ثم إصدار مرجع حجز أو تأكيد واضح.

بيانات المسافرين

يجب إدخال الأسماء والبيانات المطلوبة بشكل مطابق للوثائق المستخدمة عند السفر عندما تكون تلك البيانات مطلوبة للخدمة. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة البيانات قبل التأكيد.

الأسعار والتغيرات

الأسعار المعروضة كطلب سعر أو سعر مبدئي لا تصبح نهائية إلا بعد التحقق من المورد. وقد يتغير السعر إذا تغيرت التواريخ أو عدد المسافرين أو نوع الغرفة أو الخدمات.

شروط المورد

لكل فندق أو جولة أو مزود شروط إلغاء وتعديل خاصة. الشروط المطبقة على حجزك هي التي يتم تأكيدها قبل الدفع.